“冬柳性烈，新伐的更是。”爷爷缓缓道，
“从咱这干冷的北方，突然到了湿乎乎的南方，木头吃进了水汽，里头那点看不见的榫卯接缝，一胀一缩，较上劲了，能不响吗？”
柳青恍然大悟！她只考虑了表面的工艺和静态测试，却忽略了材料在不同环境下的活性！
“那……怎么办？”
“好办。”爷爷吐出一口烟，
“找到那处较劲的地方，给它松快松快，留出该有的空当，就行了。但这活儿，得精细，得懂木头的性子。”
没有丝毫犹豫，柳青立刻做了决定：“王婶，看好工坊。周明，张磊，准备工具和备用材料。爷爷，得麻烦您跟我去一趟杭州。”
第二天，柳青、爷爷和周明三人，带着工具箱，出现在了“竹韵茶舍”。
茶舍老板看到他们亲自前来，十分意外，更是感动。
爷爷让老板亲自坐上去，指出异响的大概位置。
他俯下身，耳朵贴近椅子的几个关节处，仔细听了片刻，然后用手指在一个看似毫无异常的接缝处轻轻敲击、按压。
“是这儿了。”他肯定地说。
然后，他让周明递过一套特制的极小号工具，像一位外科医生般，小心翼翼地在那处接缝内部进行了一番微调。动作轻柔得几乎看不见。
完事后，他让老板再坐上去。一下，两下，安静无声。用力晃动一下，依旧稳固无声。
“好了。”爷爷收起工具，“留了点空当，够它以后自在伸缩了。”
茶舍老板又惊又喜，连声道谢。柳青则送上带来的那份特制的藤编茶席：
“非常抱歉给您带来了困扰，这份小礼物请您收下，是我们的一点心意。”
老板看着那份精美程度不输椅子的茶席，再看看风尘仆仆赶来、二话不说就解决问题的三人，感慨道：
“就冲你们这态度，这椅子我买得值！以后我这茶舍的家具，认准你们‘清河工坊’了！”
回程的车上，周明兴奋地说：“因祸得福啊青姐！这下客户更铁了！”柳青却看着窗外，若有所思。
当晚，她更新了一条Instagram，没有发任何产品图，只发了一张工具放在工作台上的局部特写，配文：
「工艺的尽头，是敬畏。敬畏材料的生命，敬畏环境的变迁，敬畏使用的每一刻。感谢所有让我们变得更好的声音。#承物#第一课」
这条帖子下的评论，比发布椅子时更加热烈和正面。
程诺也打来了电话，他没有抱怨挑刺，反而说：
“这次危机处理非常漂亮！极具故事性和感染力。我建议，我们可以把这种终身维护的承诺，作为承物系列的标准服务流程，这本身就是顶级藏品的价值的一部分。”
柳青握着电话，第一次对程诺的商业头脑产生了真正的认同感。
第一个挑战，像一道细微的裂痕，未能摧毁他们，反而让工坊的根基，在修补之后，变得更加坚韧。